Serviço: Seguro e Gestão de sinistros

A Arval Service Lease – Aluguer e Gestão Automóvel, S.A., Pessoa Colectiva n.º 504.820.320, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais sob o mesmo número, encontra-se inscrito na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (“ASF”) na qualidade de agente de seguros, com o número 409305715 desde 09/07/2009, o que pode ser comprovado mediante consulta no site da internet da ASF.

Deste modo, a Arval exerce a atividade de distribuição de seguros em nome e por conta do Segurador Greenval Insurance Designated Activity Company e a sua actividade passa pela intervenção na celebração do contrato de seguro e pela prestação de assistência ao longo do período de vigência do contrato de seguro.

A apólice de Seguro de Frota, associada a um contrato de locação automóvel visa cobrir a Responsabilidade Civil Automóvel obrigatória, incluindo também coberturas opcionais expressamente acordadas nos termos das condições Gerais, Especiais e Particulares da apólice. Trata-se de um seguro de grupo celebrado entre a Arval Service Lease, S.A., e o Segurador Greenval Insurance DAC, ao abrigo da legislação portuguesa, com vista a proteger os clientes da primeira.

Mais informações relativas à apólice de seguro, nomeadamente um resumo das principais garantias e exclusões do produto podem ser encontradas encontradas aqui.

Ao abrigo da Norma Regulamentar n.º 13/2020-R, mais informamos que a Arval coloca aqui à sua disposição para consulta os seguinte documentos:

a) Política de tratamento dos tomadores de seguro, segurados, beneficiários ou terceiros lesados;

b) Política de gestão de reclamações;

c) Documentos de prestação de contas

Lidamos com todas as áreas da gestão de sinistros e seguros, desde a primeira participação de perda até ao fim do processo de reclamação ao seguro, o que reduz o impacto do tempo de indisponibilidade no seu negócio.

A Arval está aqui para ajudar os seus condutores quando acontecer alguma coisa, assegurando que ficam seguros. Caso precisem de ajuda, a Arval coordena-se com a assistência em viagem a qualquer hora para enviar um reboque, dar aconselhamento, contactar a polícia, etc.

Fazemos o auto da ocorrência e das circunstâncias do acidente e tratamos das estimativas e da reparação da viatura através da nossa rede de fornecedores selecionados, o que inclui a recolha do veículo no local. Além disso, fazemos o acompanhamento regular da situação para que os seus condutores regressem à estrada no período mais curto possível.

Parceiros globais de confiança

A Arval colabora com seguradoras globais e locais líderes no mercado para lhe oferecer uma cobertura total: desde a responsabilidade civil obrigatória (seguro contra terceiros) à proteção de danos próprios.

A nossa empresa-irmã Greenval Insurance satisfaz as necessidades específicas dos clientes em 17 países.

Gestão de riscos

A solução da Arval inclui uma visão consolidada dos custos das reclamações ao seguro e tendências de perda, para fornecer relatórios de desempenho global, ajudar a controlar o orçamento do seguro e identificar medidas de melhoria que pode implementar.