Encomenda e Entrega da Nova Viatura
Antes de mais, se esta for a sua primeira viatura Arval, damos-lhe as boas-vindas aos nossos serviços.
Com o My Arval Mobile, encontrará sempre todas as informações sobre a sua viatura de renting, incluindo a data de entrega estimada. A partir da aplicação, pode tratar de diversos temas de imediato e de forma autónoma. O My Arval Mobile foi especificamente desenvolvido para smartphones e tablets. Também pode utilizar o My Arval no seu computador.
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O PROCESSO DE ENCOMENDA E ENTREGA
Se está à espera de uma viatura nova da Arval, como condutor poderá verificar o estado da sua encomenda através do seu My Arval Mobile.
Lembramos que, mesmo após a receção de informação de matrícula de uma viatura, a Arval irá obter o certificado de seguro, preparar e enviar para a concessão toda a documentação legal necessária para circulação da viatura. Em regra, uma viatura é entregue 48 horas após receção da documentação completa pelas concessões automóveis.
Na Arval o apoio começa ainda antes de receber o seu carro novo. Dois dias antes da entrega do carro, entraremos em contacto consigo e partilharemos toda a informação que precisa sobre:
- Regras e procedimentos definidos na Política de Frota da sua empresa
- Serviços incluídos no contrato de aluguer
- Ferramentas digitais disponíveis, que permitem aceder às informações da sua viatura
- Contacto do Driver Manager que o acompanhará
- Curso de condução eficiente que lhe oferecemos após a entrega da viatura
Se já for Condutor Arval, no dia da entrega da sua nova viatura é também quando irá devolver a sua viatura anterior.
