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Account Team: uma miniempresa de renting dedicada a si

A gestão dos contactos é essencial para fazer chegar serviços excecionais aos clientes. O nosso objetivo é termos sempre uma maior proximidade com os nossos clientes do que a concorrência. A nossa estrutura organizacional única, permite-nos tirar proveito de todas as vantagens de sermos uma grande empresa multinacional e ao mesmo tempo conseguirmos proporcionar aos nossos clientes uma experiência de contacto próximo como se fossemos uma pequena empresa de renting. Com isto queremos dizer que fazemos de tudo para nunca perdermos o toque pessoal nas nossas interações consigo.


Qualquer Account Team que trabalhe com a sua empresa é composta pelos seguintes elementos, que estão todos sentados numa mesma ilha com o objetivo de tornar a comunicação mais rápida e aumentar a sua eficiência:

  •      Account Manager;
  •      Especialistas em compras e entregas;
  •      Especialista em manutenção;
  •      Especialista em reparação;
  •      Especialista em pneus;
  •      Especialista em seguros e gestão de sinistros;
  •      Especialista em contratos;
  •      Especialista em fim de contrato. 

A Account Team, liderada pelo Account Manager, tem como objetivo assegurar que a sua empresa é o centro das nossas atenções constantemente.

account team

 

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