Entrega da sua nova viatura

Antes de mais, se esta for a sua primeira viatura da Arval, damos-lhe as boas-vindas aos nossos serviços.

Com o My Arval, encontrará sempre todas as informações sobre a sua viatura de renting, incluindo a data de entrega estimada. A partir da aplicação, pode tratar de diversos temas de imediato e de forma independente. O My Arval foi especificamente desenvolvido para smartphones e tablets. Também pode utilizar o  My Arval no seu computador.

O processo de pedido e entrega

Se está à espera de uma viatura nova da Arval, como condutor poderá verificar o estado da sua encomenda através do seu My Arval Mobile.

Lembramos que, mesmo após a receção de informação de matrícula de uma viatura, a Arval irá obter o certificado de seguro, preparar e enviar para a concessão toda a documentação legal necessária para circulação da viatura. Em regra, uma viatura é entregue 48 horas após receção da documentação completa pelas concessões automóveis.

Na Arval o apoio começa ainda antes de receber o seu carro novo. Dois dias antes da entrega do carro, entraremos em contacto consigo e partilharemos toda a informação que precisa sobre:

Regras e procedimentos definidos na Política de Frota da sua empresa
Serviços incluídos no contrato de aluguer
Ferramentas digitais disponíveis, que permitem aceder às informações da sua viatura
Contacto do Driver Manager que o acompanhará
Curso de condução eficiente que lhe oferecemos após a entrega da viatura

No dia da entrega recebe a sua viatura nova e devolve a viatura que tinha.

Precisa de mais informações? Consulte a nossa secção de Perguntas Frequentes.