Arval para os condutores

Os seus condutores podem desempenhar um papel fundamental no controlo sobre os custos da frota.
A Arval oferece uma interface única através da qual os seus condutores podem selecionar, gerir e prestar serviços aos seus veículos. São informados do seu uso por ferramentas digitais com informação em direto, ajudando a controlar os custos.

Um único ponto de contacto

A Arval lida com todos os aspetos do contrato de aluguer operacional com o condutor: a seleção e a configuração do veículo, com base nos critérios estabelecidos na política de frota da sua empresa; encomenda e gestão dos veículos; formação de condução. Gerimos todas as reclamações que surgem, agendamos os serviços de manutenção, e administramos as situações de acidentes caso, infelizmente, aconteçam.

 

Manter os condutores alertas e conscientes

Informação é a chave para um relacionamento bem-sucedido entre a Arval e os condutores. Consequentemente, oferecemos aos seus condutores um fluxo consistente de dados: via aplicações móveis recentes e acesso a uma plataforma online que inclui um ficheiro de dados históricos. Dessa forma, os condutores são regularmente informados sobre o uso do veículo alugado, e ficam cientes dos custos correspondentes.

 

Controlar os custos de funcionamento

Em média, as empresas que utilizam a Arval descobrem que os seus custos de funcionamento diminuem em 10%. Como fazemos isso? Melhorando, simplesmente, o comportamento dos seus condutores ao volante. Os condutores são envolvidos, tanto quanto possível, no uso dos seus carros, e também são mantidos informados sobre isso: um resumo trimestral compara o seu registo de danos, manutenção, custos de manutenção, consumo de combustível e as emissões de CO2 com padrões pré-estabelecidos.

 

Medir a satisfação do condutor

Gostamos de assegurar que a relação com a Arval é benéfica do ponto de vista dos seus condutores. Sendo assim, monitorizamos periodicamente os condutores para verificar a condição do veículo que conduzem, e a qualidade e rapidez do serviço que lhes é prestado. E recebemos com prazer todas as recomendações que possam dar para melhorar o serviço que lhes prestamos.

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Serviços digitais especialmente concebidos para os condutores

A Arval oferece a mais recente tecnologia aos seus condutores: aplicações móveis que os informam sobre o uso dos veículos e ajudam a melhorar as suas habilidades ao volante.

Arval Mobile+

"Arval Mobile+

Esta aplicação móvel fornece aos seus condutores as informações específicas sobre o veículo e a documentação que precisam, quando e onde for necessário. Nesse processo, a sua empresa economiza um tempo valioso e dinheiro. A aplicação, que está disponível para todos os utilizadores de smartphones com sistemas iOS e Android, disponibiliza informações sobre previsão de entrega de viaturas encomendadas, mapas em direto indicando a localização dos locais de serviço e manutenção mais próximos, um ficheiro de documentos, estatísticas do utilizador e as mensagens da Arval. Os condutores podem agendar o serviço diretamente através do seu smartphone ou tablet, e também podem aceder a documentos úteis.

 

Os recursos disponíveis para os condutores através da Arval Mobile+ incluem:

 

- Uso da tecnologia GPS

- Detalhes completos do veículo

- Acesso direto às equipas de apoio telefónico da Arval, 24 horas por dia

- Indicações nos mapas de locais para serviços e manutenção

- Um ficheiro de documentos

- Estatísticas trimestrais