Arval para condutores

Os seus condutores desempenham um papel fundamental na redução de custos
A Arval oferece uma interface única através da qual os veículos dos seus condutores são escolhidos, geridos e reparados. Informamo-los sobre o seu uso através de ferramentas digitais atualizadas que ajudam a controlar os custos.

Um único ponto de contacto

A Arval lida com todos os aspetos do contrato de aluguer operacional com o condutor: a seleção e a configuração do veículo, com base nos critérios estabelecidos na política de frota da empresa; encomenda e gestão dos veículos; e formação de condução, incluindo a condução defensiva e eficiente. Gerimos todas as reclamações que surgem, agendamos os serviços de manutenção, e administramos as situações de acidentes caso, infelizmente, aconteçam.

 

Manter os condutores alertas e conscientes

Informação é a chave para um relacionamento bem-sucedido entre a Arval e os condutores. Consequentemente, oferecemos aos seus condutores um fluxo consistente de dados: via aplicações móveis recentes e acesso a uma plataforma online que inclui um ficheiro de dados históricos. Dessa forma, os condutores são regularmente informados sobre o uso do veículo alugado, e ficam cientes dos custos correspondentes.

 

Controlar os custos de funcionamento

Em média, as empresas que utilizam a Arval descobrem que os seus custos de funcionamento diminuem em 10%. Como fazemos isso? Melhorando, simplesmente, o comportamento dos seus condutores ao volante. Os condutores são envolvidos, tanto quanto possível, no uso dos seus carros, e também são mantidos informados sobre isso: um resumo trimestral compara o seu registo de danos, manutenção, custos de manutenção, consumo de combustível e as emissões de CO2 com padrões pré-estabelecidos.

 

Medir a satisfação do condutor

Gostamos de assegurar que a relação com a Arval é benéfica do ponto de vista dos seus condutores. Sendo assim, monitorizamos periodicamente os condutores para verificar a condição do veículo que conduzem, e a qualidade e rapidez do serviço que lhes é proposto, como clientes, no momento da entrega e subsequentemente. E recebemos com prazer todas as recomendações que possam dar para melhorar o relacionamento.

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Serviços digitais sob medida para os seus condutores
A Arval traz a mais recente tecnologia para a sua relação com os condutores: aplicações móveis que informam sobre a utilização do veículo e também ajudam a melhorar as suas habilidades ao volante.

“Arval Mobile+

"Arval Mobile+

Esta aplicação móvel fornece aos seus condutores as informações específicas sobre o veículo e contratos, quando e onde for necessário. Nesse processo, a sua empresa economiza valioso tempo e dinheiro. A aplicação, que está disponível para todos os utilizadores de telemóveis, oferece mapas em direto indicando a localização dos locais de serviço e manutenção mais próximos, um ficheiro de documentos, estatísticas do utilizador e mensagens da Arval. Os condutores podem agendar o serviço diretamente através do seu smartphone ou tablet, e também podem aceder a documentos úteis.

Os recursos disponíveis para os condutores através da Arval Mobile+ incluem:

  • Uso da tecnologia GPS
  • Detalhes completos do veículo
  • Acesso direto às equipas de apoio telefónico da Arval, 24 horas por dia
  • Indicações nos mapas de locais para serviços e manutenção
  • Um ficheiro de documentos
  • Estatísticas trimestrais