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Porquê a Arval?

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Porquê a Arval?

A maneira mais fácil de ter uma viatura e economizar tempo para si, para poder disfrutar da vida. Apenas precisa de se preocupar em conduzir, nós cuidamos da sua viatura tal como você o faria, mas de uma forma mais económica e simples.

Porquê a Arval?

Um parceiro de confiança

A Arval, pertencente ao grupo BNP Paribas e está presente em 30 países gerindo mais de 1,2 milhões de carros que circulam pelo mundo. Especializados em aluguer operacional de viaturas, apoiamos clientes de todos os tamanhos, desde particulares, PMEs com um ou dois veículos até grandes empresas internacionais.

 

Atendimento telefónico personalizado

O atendimento telefónico aos nossos condutores é sempre feito pelo nome próprio e com identificação imediata da matrícula da viatura.

 

Driver Manager – Um único ponto de contato

Durante todo o período de aluguer e durante as horas de funcionamento dos escritórios da Arval, será sempre atendido pelo seu Driver Manager, pessoa irá tratar de todos os assuntos relacionados a sua viatura.

 

My Arval Mobile – A sua viatura na sua mão

Na Arval, todos os condutores têm acesso a esta aplicação para smartphone, que lhes permite ter sempre à mão toda a informação relevante sobre a sua viatura e contrato de forma simples e personalizada. No início pode consultar a evolução da data prevista para receber a sua nova viatura e depois pode aceder ao histórico e estatísticas de utilização, assim como solicitar um serviço ou contactar o Driver Manager.

 

Alterações contratuais - Só paga o que utiliza

A Arval garante uma gestão proativa, baseada na utilização da viatura. Só paga o que utiliza. Os desvios de quilómetros são analisados anualmente e e será informado dos contratos que irão ser alterados.

 

Pacote com todos os Serviços Incluídos

O Renting da Arval inclui todas as despesas com serviços associados ao uso e manutenção da viatura durante toda a vida útil do contrato. Nós cuidamos de tudo para que não precise de se preocupar com mais nada, nem incorrer em gastos adicionais não previstos.

Serviços Incluídos

Seguro

Seguro com cobertura de Responsabilidade Civil e Danos Próprios, desde o momento em que a viatura é entregue ao condutor. O seguro é válido em Portugal, na Europa e nos países da bacia do Mediterrâneo indicados na carta verde.

Manutenção

Manutenção regular e reparação de imprevistos com a viatura na nossa rede protocolada de oficinas. Sempre que a intervenção for superior a 4 horas, terá à sua disposição uma viatura de substituição que poderá ser recolhida e entregue na oficina onde a sua viatura se encontrar.

Manutenção Plus

Reparação de qualquer tipo de dano na viatura, mesmo que tenha origem em negligência ou falta de conhecimento do condutor. Sempre que a intervenção for superior a 4 horas, terá à sua disposição uma viatura de substituição que poderá ser recolhida e entregue na oficina onde a sua viatura se encontrar.

Pneus Ilimitados Premium

Substituição ilimitada de pneus por motivo de desgaste, furo ou rebentamento. A substituição será sempre feita por pneus novos de uma marca Premium.

Viatura de Substituição Ilimitada

Sempre que a sua viatura estiver imobilizada por um período superior a 4 horas, seja por motivo de manutenção, reparação ou acidente, terá ao seu dispor uma viatura de substituição de forma a não afetar a sua mobilidade. Para sua conveniência, esta viatura poderá ser recolhida e entregue na oficina onde a sua viatura se encontrar.

Assistência em Viagem 24H

Os condutores e passageiros terão direito ao serviço de Assistência em Viagem 24h/365 dias, em Portugal, na Europa e nos países da bacia do Mediterrâneo indicados na carta verde.

Gestão de Sinistros

Após ter comunicado um sinistro ao seu Driver Manager, a Arval tomará conta da ocorrência e tratará de todos os processos a partir desse momento.

Gestão de Multas

A Arval disponibiliza-lhe um serviço de acompanhamento especializado na gestão dos processos de multas através de uma plataforma digital de forma a simplificar a gestão e visualização de todos os processos de multas existentes.

Gestão de Combustível

O serviço de Renting da Arval inclui a atribuição de um cartão de combustível com descontos protocolados sobre a tarifa praticada no mercado.

Curso Condução Eficiente

Colocamos sempre a sua segurança e economia em primeiro lugar. Ao receber a sua viatura nova, irá receber um voucher para uma formação profissional em condução eficiente da Arval Training Academy.

IUC e IPO

No serviço de Renting da Arval está incluido o pagamento de todos os impostos, despesas tributárias e de inspeção como o IUC e a IPO.

FAQs

Um membro da família pode conduzir a viatura?

No caso de Particulares, a viatura encontra-se segura em relação a qualquer condutor com mais de 25 anos de idade, com carta de condução válida há mais de 2 anos. No caso de Profissionais e Empresas, tem que confirmar a plítica definida em relação a este tema com a sua empresa.

Que serviços não estão incluídos no Renting?

Não estão incluídos por exemplo, combustível, estacionamento, portagens, lavagem de carro, multa ou actualizações de sistemas de navegação.

Que despesas de manutenção são da minha responsabilidade?

Todas as despesas de manutenção, sejam corretivas ou preventivas, estão incluídas no valor de aluguer mensal do seu contrato de renting.

O que é que acontece no final do contrato de renting?

No final do contrato em três opções:

1. Faz um contrato novo, devolvendo a viatura antiga e recebendo uma nova mediante um novo contrato;

2. Prolonga a duração do seu contrato;

3. Se desejar pode comprar a sua viatura.

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