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Modelo de Gestão

Um modelo de gestão de frotas único.

A Arval garante aos seus clientes, empresas e condutores, um modelo de gestão único no mundo, baseado em Account Teams, onde uma equipa de especialistas na gestão de frotas responde a cada necessidade da sua empresa de forma coordenada e eficiente.

As Account Teams são formadas por:

  • Account Managers, ponto central da organização da equipa, que respondem a qualquer assunto relativo aos contratos de aluguer
  • Driver Managers, que acompanham os condutores para qualquer assuntos referente aos seus carros
  • Especialistas de diferentes áreas operacionais que garantem respostas rápidas às necessidades dos clientes

 

Para os gestores de frota, o Account Manager será o seu único ponto de contacto em todos os aspetos diários de gestão da frota e irá:

  • Formar uma estreita relação de trabalho consigo;
  • Conhecer bem a sua empresa;
  • Coordenar o desempenho e implementação das diretrizes da sua empresa;
  • Rever regularmente consigo problemas estratégicos e táticos relacionados com a frota;
  • Ajudar a definir a sua Política de Frota e o seu Total Cost of Owernship.

Com esta organização, asseguramos um acompanhamento profissional para todas as necessidades da sua frota e dos seus colaboradores, acrescido sempre do nosso cuidado humano e preocupação com cada condutor. Queremos estar mais perto dos nossos clientes, em todas as ocasiões.