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Política de Cookies

Política de Cookies

A ARVAL Service Lease  («ARVAL») está empenhada em oferecer-lhe o melhor serviço possível e queremos manter a confiança que depositou em nós. No âmbito deste esforço, tomamos medidas para proteger os seus dados quando utiliza algum dos nossos serviços e adotámos fortes princípios em todo o Grupo para assegurar a proteção dos seus dados.

Como tal, gostaríamos de fornecer-lhe informação clara sobre como utilizamos e armazenamos os cookies do nosso website www.arval.pt e/ou da nossa aplicação móvel (o «Site» e/ou «Aplicação») no seu dispositivo. Esta Política de Cookies também irá explicar o que são cookies e ajudar a apresentar-lhe opções sobre como geri-los ou eliminá-los.

 

1. O que é um cookie?

 

Cookies são pequenos ficheiros de texto, imagem ou software que são instalados e armazenados no seu computador, smartphone, ou outros dispositivos usados para aceder à internet, quando visita e/ou usa a nossa Aplicação. O termo «cookie» usado nesta política deve ser compreendido de forma abrangente e também pode significar tecnologias alternativas usadas para armazenar informação no seu dispositivo (tais como cookies do Flash, impressão digital, pixéis invisíveis, HTML5 localStorage, tokens, etc.), dependendo do dispositivo que está a utilizar. A palavra «dispositivo», quando usada na presente Política de Cookies, significa computadores, smartphones, tablets e outros dispositivos usados para aceder à internet.

 

Os cookies têm várias funcionalidades úteis, tais como:

 

  • Autenticá-lo e identificá-lo no nosso Site e/ou Aplicação, no sentido de lhe prestar os serviços que solicitou;
  • Melhorar a segurança do Site e/ou Aplicação, incluindo evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão e proteger os dados do utilizador do acesso de partes não autorizadas;
  • Recordar a informação que nos forneceu (ex. preencher automaticamente formulários com a informação que nos forneceu anteriormente, para que possa iniciar sessão mais rapidamente);
  • Registar as suas preferências e configurações da sua utilização do nosso Site e/ou Aplicação (ex. idioma, fuso horário, etc.);
  • Monitorizar a sua utilização do nosso Site e/ou Aplicação no sentido de melhorá-los;
  • Melhorar a sua experiência de utilizador ao adaptar e personalizar o conteúdo no Site e/ou Aplicação de acordo com os seus interesses e fornecer-lhe anúncios e conteúdo BNP Paribas mais relevantes para si em sites não-BNP Paribas e aplicações não-BNP Paribas.

 

2. Que tipos de cookies usamos?

 

2.1 Cookies estritamente necessários (obrigatórios)

 

Estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do Site ou Aplicação e não podem ser desativados nos nossos sistemas. De modo geral, são ativados em resposta a ações realizadas por si para corresponder a um pedido de serviço, tal como configurar as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.

A desativação destes cookies irá reduzir o desempenho do Site e/ou Aplicação e poderá deixar alguns dos seus serviços e funcionalidades indisponíveis.

Esta categoria também inclui cookies que nos ajudam a respeitar as nossas obrigações legais, incluindo assegurar um ambiente online seguro (ex. detetar tentativas de login sucessivas falhadas para evitar que indivíduos não autorizados acedam à sua conta).

Os cookies estritamente necessários expiram em menos de 13 meses.

 

2.2 Cookies funcionais (sujeitos ao seu consentimento)

 

Estes cookies armazenam as suas preferências pessoais. Recolhem informação sobre as suas escolhas e preferências e permitem que o nosso site seja personalizado ao recordar os parâmetros que escolheu. São usados para facilitar ao máximo a sua experiência web.

Se não ativar estes cookies, poderão não conseguir configurar as suas preferências, ou terá de configurá-las novamente sempre que visitar o nosso Site ou utilizar a nossa Aplicação.

Os cookies funcionais em menos de 13 meses.

 

2.3. Cookies de desempenho (sujeitos ao seu consentimento)

 

Para personalizar o nosso Site ou Aplicação de acordo com os requisitos dos nossos visitantes, medimos o número de visitas, o número de páginas visualizadas, a atividade dos visitantes no Site e a frequência com que os visitantes regressam. Estes cookies permitem a recolha de estatísticas de análise de tráfego. Com base nesta análise, os conteúdos do Site podem ser desenvolvidos e melhorados para potenciar a experiência do utilizador.

Se não ativar estes cookies, não conseguiremos analisar o seu comportamento no Site ou na Aplicação; consequentemente, poderá não ser possível personalizar conteúdo para si.

Os cookies de desempenho expiram em menos de 13 meses.

 

2.4. Cookies de direcionamento, publicidade e rastreamento (sujeitos ao seu consentimento)

 

Estes cookies podem ser ativados no nosso site pelos nossos parceiros publicitários. Estes podem ser usados por estas empresas para criar perfis sobre os seus interesses e oferecer-lhe publicidade direcionada noutros sites. Apenas funcionam através da identificação do seu browser e dispositivo.

Poderão também partilhar esta informação com terceiros através da utilização de terceiros de cookies. Essa informação seria usada por terceiros para efeitos de publicidade online, incluindo avaliar a eficácia de uma campanha publicitária, para limite de frequência (i.e., para limitar o número de vezes que vê um anúncio), associação de anúncios, deteção de fraude de cliques, estudo de mercado, melhoria do produto, debugging e qualquer outra finalidade. Também são usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio. Consulte abaixo para mais informação sobre fornecedores terceiros.

Poderemos ainda usar cookies de rastreamento ou técnicas de recolha da impressão digital do dispositivo para associar a sua conta no Site e/ou Dispositivo a vários dispositivos específicos ou múltiplos.

Atenção: evitar a instalação de anunciante no seu computador não irá remover todos os anúncios dos Sites que visita. A recusa da aceitação destes cookies apenas irá impedir a personalização desses anúncios de acordo com as suas áreas de interesse, conforme calculado de acordo com o seu histórico de navegação. 

Os cookies de direcionamento expiram em menos de 13 meses.

 

2.5. Cookies de redes sociais e conteúdo de streaming (sujeitos ao seu consentimento)

 

Estes cookies são instalados por serviços de redes sociais que são adicionados a um Site para permitir que os visitantes do site partilhem conteúdo com as suas ligações. Estes cookies podem rastrear a utilização do browser nos sites para criar um perfil dos interesses de um visitante. Isto poderá afetar o conteúdo e mensagens visualizados no nosso site.

 

O nosso Site e/ou Aplicação também poderão incluir conteúdo de streaming apresentado por um fornecedor de conteúdo online terceiro (ex.YouTube ou Dailymotion).

Importa salientar que a aceitação destes cookies pode levar a que estes fornecedores terceiros armazenem cookies adicionais no seu dispositivo, sobre os quais não temos qualquer controlo e para os quais o fornecedor terceiro atua como responsável. Consulte abaixo para mais informação sobre fornecedores terceiros.

 

3. Como pode gerir os cookies?

 

Para autorizar expressamente que utilizemos determinadas categorias de cookies conforme indicado na presente Política de Cookies, pode assinalar as caixas opcionais disponíveis na nossa ferramenta de preferências de cookies, a qual pode aceder a qualquer momento em Configurar ou Recusar

 

Importa salientar que não necessitamos do seu consentimento para utilizar cookies estritamente necessários , que são cookies estritamente necessários para o funcionamento do Site e/ou Aplicação em questão. É por isto que a opção «cookies estritamente necessários» já está assinalada na sua ferramenta de preferência de cookies e não é uma funcionalidade opcional.

Importa ainda salientar que, ao não aceitar determinados cookies (ex. cookies de preferências), poderá impedir-nos de otimizar a sua experiência no nosso Site e/ou Aplicação, e algumas partes poderão não funcionar perfeitamente como consequência disso.

Se mudar de ideias em relação à sua seleção de preferências de cookies, poderá retirar o seu consentimento ou atualizar as suas preferências a qualquer momento, acedendo à ferramenta de preferências de cookies.

 

4. Quem instala cookies no seu dispositivo (i.e. Arval ou fornecedor externo)?

 

Ao selecionar que cookie(s) permite no seu dispositivo, tenha em atenção que os cookies usados no nosso Site e/ou Aplicação podem ser provenientes de nós ou de terceiros (geralmente esses estão relacionados com funcionalidades analíticas ou integrações de plataforma de redes sociais). De um ponto de vista prático, isto significa que quando permite a instalação de cookies de terceiros no seu dispositivo, esses terceiros poderão ter acesso a determinada informação sobre si (tal como, por exemplo, as suas estatísticas de navegação quando permite cookies analíticos de terceiros).

Também podemos instalar cookies nos seus dispositivos, contudo, estes também poderão ser instalados diretamente por terceiros quando usa o nosso site e/ou Aplicação para que os terceiros em questão:
 

  • nos forneçam serviços (tais como serviços Google Analytics) que nos permitem otimizar o nosso Site e/ou Aplicação; ou
  • lhe permitam ter acesso a conteúdo de terceiros.


Caso pretenda mais informação sobre esses cookies de terceiros, recomendamos vivamente que verifique os sites desses terceiros e as suas políticas de privacidade para mais informação sobre os seus cookies e como pode geri-los.


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