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A organização de Arval
A Arval centra-se numa ideia simples: para servir bem um cliente, é preciso estar perto dele.
Como entendemos que a proximidade com os nossos Clientes é a chave para um serviço de qualidade no quotidiano, disponibilizamos uma equipa inteiramente dedicada, que lhe permite:
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Beneficiar de um Account Manager, que lhe assegura todas as resposta ao longo do seu contrato (cotação, encomenda, entrega, facturação, acompanhamento do contrato, reajustamento e restituição).
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Onde quer que esteja, a nossa rede de parceiros nacionais e europeus permite-lhe aceder ao conjunto dos nossos serviços.
Ao delegar a gestão da sua frota à Arval, poderá libertar-se para o mais importante... o seu negócio!
- Gestão operacional do ciclo de vida do contrato (encomenda, entrega, facturação, execução dos reajustamentos e restituição):
- Resolução dos problemas operacionais;
- Coordenação de terceiros (fornecedores e concessionários);
- Gestão da informação (condutor, centros analíticos de facturação, reporting);
- Gestão administrativa da documentação automóvel e fiscal;
Esta gestão operacional engloba todas as acções e iniciativas que tenham uma incidência sobre o veículo e o condutor.