Fale connosco
Ainda não é cliente?
21 470 94 00 Telefone Geral
É cliente?
Formulário de contacto
Linha Arval Condutor
707 223 223
Veículo de Assistência e Substituição
Assistência
A tarefa da Arval é de prestar ajuda aos condutores na estrada e fornecer mobilidade.
- A linha de assistência da Arval (707 223 223) está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- O Programa de Assistência em Viagem oferece repatriamento do veículo após reparação, continuação de viagem ao condutor e ocupantes
- O programa de Assistência em Viagem inclui assistência em circunstância de imobilização por acidente; avaria eléctrica, electrónica ou mecânica; erros de pilotagem (falta ou troca de combustível, veículo trancado, perda de chaves, furo e falha de bateria); furto ou tentativa de furto e roubo.
Veículo de Substituição
A Arval oferece vários tipos de veículos de substituição, sendo o seu tipo escolhido pelo Cliente da Arval – ou seja, pela sua empresa.
- Se tiver direito a um veículo de substituição, encontrará esta informação no cartão da Arval que recebeu aquando do levantamento do veículo – um consultor da Arval informá-lo-á acerca da cobertura de serviços.
- Finda a reparação ser-lhe-á solicitado que proceda ao levantamento do veículo e à entrega do veículo de substituição.
- A Arval determina o local e hora da recolha do veículo.
- Deve devolver o veículo de substituição limpo e com o mesmo nível de combustível aquando do seu levantamento.